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だれが悪いの?

今日の日記で少し触れた件。
後輩に資料のコピーを頼んだら紙詰まりしまくって全然進まないという。
両面から両面へのコピーだったからかなぁと思っていたのだけど、実際に見てみるとそれこそ数枚コピーしただけで紙が詰まる。
紙が無くなったというサインが出ていたので後輩が給紙トレイを開ける。
まだ紙は入っていたのだけどどうもちゃんと入っていない。おさまりきってない感じで端が少し盛り上がっている感じで無理やり入っている。

そのうち呼んだのか、分かるようになっているのか(←そんな仕組みあるのか?)コピー機のメンテやってるような人が来た。
そして一言、
「これレターサイズの紙入れてますね。これが詰まりの原因ですね」

だからちゃんと給紙トレイに入らなかったし、詰まりまくっていたのだ。

ご存知のようにA4サイズとレターサイズは大きさが近い。
時間が無かったのでちゃんと確認してはいないけど、紙は傍の棚に何種類か置いてある。多分サイズも書いてあるのだけど、あまり分かりやすくはなかったと思う。

紙のサイズもちゃんと確認しない後輩(そして私)が馬鹿だ、と言ってしまえばそれまでなのだけど、ほんとにそうか、と。否、
「誰のためのデザイン」によれば、いろんな物のデザイン、ユーザーインターフェースが悪いのだ。
棚に注意を書いていれば防げただろう。
紙の包装に大きくサイズが書いてあれば防げただろう。
コピー機がなんらかの警告なり注意を出せば防げただろう。
どれも難しくないはず。


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  1. 2003/11/26(水) 00:50:57|
  2. しゅみか仕事か・・
  3. | コメント:4
<<おぉ紙よ | ホーム | ベストでワーストな幸いの日>>

コメント

この場合は「棚に明記する」が正しいと思うけれど、それができないなら「レターサイズの紙なんか置かない」が実は正解かも。
  1. 2003/11/26(水) 07:30:32 |
  2. URL |
  3. 歩N #79D/WHSg
  4. [ 編集 ]

どれが正しいというよりは、どれでももう少しUIが考えてあればよいのでは、といいたい。
行き過ぎると単なる物への八つ当たりなので気をつけよう。
確かにレターサイズなんて使わん。
  1. 2003/11/26(水) 10:29:01 |
  2. URL |
  3. うP #79D/WHSg
  4. [ 編集 ]

自由度とコストと人為ミス回避。そのバランス調整は工学の宿命とはいえ、難しいものですな。
A4 とレターサイズだから気付かなかったわけで、普通に使われる他の違い(A4 対 B5 とか)ならすぐ気付くと思う。特殊な例外ケースで、製品(コピー機/紙)としてコストを割く価値があるかは私には疑問ですわ。
先ほどの投稿における「正しい」は、私なりの「最適解」と解釈してくださいませ。
もっと一般的な話なんだ、ということだったらスマン。
  1. 2003/11/26(水) 12:07:38 |
  2. URL |
  3. 歩N #79D/WHSg
  4. [ 編集 ]

そうだよ。コストとのトレードオフだよ。
でもあのコピー機はレターサイズもコピーできるわけで。
さらに例えばレターサイズ入れたときにイチイチ「A4と間違えてませんか?」なんて警告を出して欲しいんじゃなくてA4のトレイにシールが貼ってあるだけでもいいと思うのだよ。ちょっとした工夫で(低コストで)やる方法はいろいろあると思う、というのが思い。
  1. 2003/11/26(水) 13:21:18 |
  2. URL |
  3. うP #79D/WHSg
  4. [ 編集 ]

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